Банк союз автокредит отзывы

Отзывы о банке Союз

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в банке Союз. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Здравствуйте. Являюсь вынужденным зарплатным клиентом данного банка. На карту был совершен перевод. После зачисления на счет (СМС-информирование + в личном кабинете) на следующий день средства были сняты (банкомат). Карта постоянно у меня находится в положительном балансе.

На утро следующего дня мне приходит СМС следующего характера » По Вашей карте *** возник технический овердрафт 3900 руб, плата за технический овердрафт 585 руб. Просьба оперативно погасить обе суммы». Банк самостоятельно решил сделать мне овердрафт!

При проверке баланса и разговором с колл-центром банка -баланс карты положительный! Спустя 3 рабочих дня банк СОЮЗ самостоятельно списал с моего счета 585 рублей.

Это уже второй случай такого .
Показать все

Отвратительно. У меня, к моему дикому сожалению, автокредит в данном банке. Я хочу досрочного его закрыть и забрать ПТС. Зная уже не по наслышке про данный банк, решила заранее позвонить и все узнать о процессе.

Приехать нужно на Кронверскую. Дико не удобно. С отделениям вообще беда. Написать заявление, внести деньги, а ПТС забрать только через СУТКИ! Отделение работает ТОЛЬКО по будням до 18-00! в пятницу до 17-00.

Честно хочу сказать матом. Но воспитание не позволяет. Я хочу привезти в банк денег! Налом! Большую сумму и для этого, я должна дважды отпроситься с работы, и потратить почти 4 часа! своей жизни.

Отвратительное отношение к клиентам. Мало того что невозможно дозвонится, так еще когда оператор СОННЫМ голосом (либо просто через «не хочу») начинает отвечать на вопросы — пояснить ни чего не может. Фоном — дикий смех и шум.

Пересмотрите свою корпоративную культуру и увольте к чертовой бабушке не профессиональных сотрудников. Позорище!

Закрыл досрочно автокредит, а в банке не все списали оставили 1 копейку. Позвонил на горячую линию ответили, что не могут сказать почему, нужно ехать в отделение банка, но у меня сейчас нет возможности и в ближайшее время не будет. Теперь из-за 1 копейки будет пеня идти. Самый дерьмовый банк, не связывайтесь с ним.

Ужасное! Месяц не возвращают на карту деньги (возврат покупки). Через месяц еще один «сюрприз» два раза сняли по 1500 за покупку в аптеке.

Банк Союз работает отвратительно, операторы путаются с режимом работы банка в городе Ростов-на-Дону. Да и режим работы крайне не удобный для человека работающего в графике 5/2. По выходным не работают.

Режим работы кассы отличается от режима работы консультантов. Крайне недоволен этим банком и крайне не приятно что отношение к клиентам свинское и безалаберное. Для одного филиала в Ростове могли бы работать намного лучше.

Да и горячая линия тоже работает слабо. Больше не буду брать кредит в этом банке и никому не советую, т.к. им наплевать на клиентов.

Никогда не дозвониться до офиса. Никого нет в кабинетах. Отвечают, что все в отпусках.
Бардак.

В течение длительного времени (1 месяц) пытаюсь дозвониться для получения консультации и ни разу не удалось ЭТО СДЕЛАТЬ. Брависсимо — продолжайте и дальше ТАК работать. Доверие клиентов будет неуклонно расти и увеличиваться.

Д день. Хочется отметить хорошую работу работу Шатиловой К Ю. Такт вежливость в невозможных условиях. Эти условия работы, а тем более получения услуги вкладчиком можно определить как опасные.

Банк не оборудован специальным помещением для сдачи денежных средств кассиру. Этим занимается оператор заключающий договор вклада. Безопасность для клиентов и работников не обеспечена. Операторы сидят так близко друг к другу просто рука об руку.

Также неудобно и страшновато нам, клиентам банкам. Мне кажется, что оказываемая банком услуга должна быть более комфортна, безопасна как для клиентов так и для работников банка.

Читайте также:  Ремонт потолка в машине своими руками

Спасибо. С уважением Оценка Шатиловой 5 условия 0

Когда перестанете с меня списывать не существующие долги?! Долги за магазины в которых я не был. Или Ваша рыжеволосая сотрудница решила построить себе коттедж за мой счёт?! Или она переделала данные что бы скрыть данного клиента от долгов?! Предайте что за её враньё бог покарает не раз, пусть признается во всём и перестанет у меня воровать с зарплатной карты деньги.

Я ещё хочу Вам сказать что банковская карта с именем владельца как сберкнижка на предъявителя, что картой может пользоваться только владелец карты, тот кому карта выдана и сотрудник банка не имеет право списывать с неё деньги, это считается нарушением с .
Показать все

Больше месяца назад, 22.01.2018 г. мною был погашен кредит досрочно. Я написал заявление о получении справки по полному погашению кредита. Мне было сказано что справку получу по почте на адрес указанный в заявлении в течении 10 дней.

Прошло больше месяца, справки я так и не получил. Дозвониться в банк, выяснить причину невозможно. На номер (495) 725-29-94 который мне был дан в единой справочной службе .Работа с клиентами отвратительная.

Хуже банка не видела. Мой муж сегодня хотел оплатить мою ипотеку, приехал примерно в 16.30 по адресу: г. Санкт-Петербург Кронверкская улица д. 13, охранник сказал: «Закрыто». На сайте никакой информации нет.

По телефону автоответчик говорит рабочее время указанное на сайте. Что ждать от коммерческого банка — сам себе хозяин.

Трудно оценить работу компании и сотрудников, которые и к телефону то не подходят

Уже как прошло 1.5 месяца как я досрочно погасила кредит. В кредитной истории до сих пор светится кредит активным. Ужасная работа с клиентами.

Никому не советую этот банк, особенно в части кредитов, кредитных карт. Банк нечестный, неклиентоориентированный. Видимо, все клиенты разбегаются, с последних клиентов пытаются урвать хоть что-нибудь.

Погасила задолженность по кредитной карте в грейс, точно в срок по с2с. Деньги отобразились на карте. Но не верь глазам своим. Деньги на карте отображаются, а зачисляются на следующий день. Отсюда 1 день просрочки грейса – начислили %. А то, что у них 2 дня переводы с2с не работали (а другой возможности погасить в грейс у меня не было) никого не волнует. Оставляла заявки на ГЛ на неработающий с2с, говорила, что сегодня последний день грейса .
Показать все

Сегодня, 07 марта, приехал погасить кредит. Банк работает до 20:00. Я зашел в банк ровно в 19:00. Передо мной закрыли дверь и радостно сообщали, что сегодня банк работает до 19:00.

На мою просьбу показать, где банк об этом предупреждает — ничего сказать не смогли. В итоге, деньги не приняли. Разговаривали из-за стойки, а я стоял на улице. Клиентоориентированность — нулевая. Звонок в колл-центр подтвердил отсутствие уведомления об изменении графика работы.

Перепост с блога TEH-NOMAD

Удивительные приключения бродячего кредита

teh_nomad
5 апреля, 11:00
Мне прислали интересное письмо. Это история вовсе не о том, что не нужно пользоваться услугами банков! И даже не про то, что не надо быть лохом.

Просто история грустная, но поучительная.

Представьте: пользуетесь вы, так сказать, услугами кредитования. Честно кладете деньги – куда нужно, и сколько положено. Денежки идут, а долг растет. Вы же об этом ничего не знаете. Банк скромно молчит и не тревожит вас. До тех пор, пока вы не окажетесь «злостным неплательщиком», а ваш долг не вырастет до облаков.

Герой моей истории, вероятно, предчувствовал недоброе, потому, что изначально клиентом банка «АКБ Союз» .
Показать все

Банк союз «МОЛОДЦЫ»… Насколько банку на*рать на своих клиентов. Дважды возникала ситуация, когда я обращался к банку с просьбой пойти мне на встречу по банальным вопросам. Оба раза абсолютный игнор. Считаю, что ко мне отнеслись по свински. Покупал уже два автомобиля в кредит через СОЮЗ. Мне 23 года. Планирую по жизни приобрести не менее 20 автомобилей. Сколько кредитов на предстоящие покупки я и мои родственники и друзья возьмут в СОЮЗе? НИ ОДНОГО. А вклады? НЕТ.

Читайте также:  Снять генератор на приоре с кондиционером

Источник: topbanki.ru

Что делать, если банк передал автокредит другому банку?

Здравствуйте! Взяли автокредит 3 марта 2017 года, платили исправно. Сейчас приходит письмо, что наш банк «Оранжевый» передал в полном объеме Банку Союз кредитный договор. Причина передачи не указана. И с 26.09 мы должны уже проводить оплату по р/с банку Союз. Ниже написано что мы должны приехать в Союз, открыть счет и в дальнейшем необходимо обеспечивать страхование рисков, указанных в кредитном договоре, в пользу нового кредитора Банка Союз.

Могут ли нас обязать что-то заключать новое, менять проценты ? Не очень понятно, насколько это законно.

В интернете иныормация, что банк собз просто скупает ипотечные и автокредиты. На горячей линии тоже не объяснили причину.

Заранее благодарю за ответ.

Ответы юристов ( 2 )

Здравствуйте, Мария! По Вашему вопросу.

Взяли автокредит 3 марта 2017 года, платили исправно. Сейчас приходит письмо, что наш банк «Оранжевый» передал в полном объеме Банку Союз кредитный договор. Причина передачи не указана. И с 26.09 мы должны уже проводить оплату по р/с банку Союз. Ниже написано что мы должны приехать в Союз, открыть счет и в дальнейшем необходимо обеспечивать страхование рисков, указанных в кредитном договоре, в пользу нового кредитора Банка Союз.

Могут ли нас обязать что-то заключать новое, менять проценты ?

Скорее всего, вряд ли, так как в данном случае имеет место быть переуступка права требования, в ходе которого поменялся только кредитор. При этом условия кредитного договора поменяться не могут. В противном случае, необходимо направить претензию новому кредитору — Банку Союз.

Кроме того, для Вас будет полезной ссылка https://www.dp.ru/a/2017/04/12.

С уважением, юрист Быков Д.А.

Спасибо! Вы очень помогли

Статья 382. Основания и порядок перехода прав кредитора к другому лицу
1. Право (требование), принадлежащее на основании обязательства кредитору, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или может перейти к другому лицу на основании закона.
2. Для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором.
Если договором был предусмотрен запрет уступки, сделка по уступке может быть признана недействительной по иску должника только в случае, когда доказано, что другая сторона сделки знала или должна была знать об указанном запрете.
Предусмотренный договором запрет перехода прав кредитора к другому лицу не препятствует продаже таких прав в порядке, установленном законодательством об исполнительном производстве и законодательством о несостоятельности (банкротстве).
3. Если должник не был уведомлен в письменной форме о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, новый кредитор несет риск вызванных этим неблагоприятных для него последствий. Обязательство должника прекращается его исполнением первоначальному кредитору, произведенным до получения уведомления о переходе права к другому лицу.
4. Первоначальный кредитор и новый кредитор солидарно обязаны возместить должнику — физическому лицу необходимые расходы, вызванные переходом права, в случае, если уступка, которая повлекла такие расходы, была совершена без согласия должника. Иные правила возмещения расходов могут быть предусмотрены в соответствии с законами о ценных бумагах.
Статья 384. Объем прав кредитора, переходящих к другому лицу
1. Если иное не предусмотрено законом или договором, право первоначального кредитора переходит к новому кредитору в том объеме и на тех условиях, которые существовали к моменту перехода права. В частности, к новому кредитору переходят права, обеспечивающие исполнение обязательства, а также другие связанные с требованием права, в том числе право на проценты.
2. Право требования по денежному обязательству может перейти к другому лицу в части, если иное не предусмотрено законом.
3. Если иное не предусмотрено законом или договором, право на получение исполнения иного, чем уплата денежной суммы, может перейти к другому лицу в части при условии, что соответствующее обязательство делимо и частичная уступка не делает для должника исполнение его обязательства значительно более обременительным.

Таким образом новый кредитор это законно, а вот требовать заключить договор на иных условиях — нет.

Читайте также:  Ингосстрах статус выплатного дела ОСАГО онлайн

Спасибо вам огромное за такой развернутый ответ!

Источник: pravoved.ru

Отзывы

Несмотря на то, что Союз банк пользуется большой популярностью среди населения РФ, в сети Интернет можно встретить разные отзывы об организации. Поэтому очень сложно однозначно сказать, какие отзывы более правдиво отображают деятельность банка. Сколько людей, столько и мнений… .

Отрицательные отзывы

Если попытаться разобраться в причинах отрицательных отзывов, которые оставляют пользователи банка на всевозможных форумах, то большинство недовольства связано с работой сотрудников на низком уровне.

Как пишут возмущенные потребители, их не устраивает в работе Союз банка:

  • некомпетентность персонала;
  • медленное обслуживание;
  • предоставление недостоверной информации;
  • предвзятое отношение.

Также можно встретить множество негатива по поводу банковских услуг и продуктов.

Нейтральные отзывы

К сожалению, или к счастью, нейтральных отзывов о работе Союз банка очень мало.

Это объясняется тем, что вкладчики и заемщики, а также физические и юридические лица либо остаются на все 100% довольны качеством обслуживания и предоставляемыми услугами, либо, наоборот, слишком возмущены.

Нейтральными отзывами можно считать те, в которых потребители хоть и описывают недостаточный профессионализм сотрудников банка и прочие недоработки, но, в то же время, не пытаются навязать свое мнение потенциальным клиентам.

Положительные отзывы о Союз банке

Положительные отзывы – мечта любой организации, которая работает с населением. Именно этот аспект часто играет решающую роль для многих граждан, которые еще не знакомы лично с финансовым учреждением, но пытаются найти максимум информации о его деятельности.

Как можно увидеть на форумах, о работе Союз банка многие граждане отзываются хорошо. Очень много у банка есть постоянных клиентов, которые не изменяют давно полюбившемуся учреждению.

К числу положительных отзывов можно отнести:

  • благодарность за быстрое принятие решение по выдаче кредита;
  • вежливость по отношению к клиентам;
  • высокий уровень профессионализма работников;
  • быстрое решение спорных и конфликтных ситуаций;
  • высокие стандарты качества обслуживания клиентов;
  • широкий спектр предоставляемых услуг и продуктов;
  • внимательность администрации и пр.

Отзывы от первого лица далее:

Продукты банка

На сегодняшний день Союз банк предлагает широкий спектр услуг для физических и юридических лиц.

Так, физические лица в банке могут:

  • держать вклады;
  • получать кредиты;
  • оформлять ипотеку и автокредиты;
  • иметь пластиковые банковские карты;
  • оформить страховку;
  • участвовать в инвестиционных проектах;
  • проводить обменные валютные операции;
  • обслуживать в дистанционном режиме.

Для юридических лиц банк предлагает:

  • расчетно-кассовое обслуживание;
  • корпоративное финансирование;
  • эквайринг, лизинг, факторинг;
  • обслуживание брокером.

Независимо от услуг, которые банк предоставляет своим клиентам, деятельность финансового учреждения регулируется лицензиями.

Отзывы о продуктах Союз банка

На финансовом рынке Союз банк осуществляет свою деятельность уже много лет, благодаря чему заработал много постоянных и довольных клиентов. Но, о продуктах данного финансового учреждения ходят не очень хорошие слухи, многие бывшие клиенты обвиняют организацию в мошенничестве.

Так как учреждение осуществляет работу по разным направлениям, меньше всего негативного мнения у клиентов по карточным счетам.

К сожалению, организация имеет 3 направления банковских услуг, которыми остаются недовольны клиенты больше всего:

Многие клиенты, взявшие в Союз банке автокредит, утверждают что в случае малейшей просрочки сотрудники начинают звонить и в грубой форме требовать возврата автомобиля по цене, ниже той, которая была указана в договоре.

Также очень много держателей кредитных карт возмущены обслуживанием, пишут о хамстве и сокрытии информации по тарифам на пользование кредитными средствами.

Предложения банка

На данный момент Союз активно привлекает новых потребителей, для чего разрабатываются новые банковские продукты.

Специальное предложение – сдача в аренду банковских ячеек на особенных условиях. При оформлении данного продукта потребителям предоставляется выгодная скидка в размере от 10 до 20%. Подробней с услугой можно ознакомиться на официальном сайте.

Также для лиц, которые хотят чего-то особенного, разработана карта «Ингосстрах». С помощью этой карты ее держатель получает доступ к огромному перечню услуг, в том числе и медицинских.

Источник: izich.info